中國工程機械企業(yè)在國內攻城略地之時(shí)，海外之戰同樣烽火連天。對于海外客戶(hù)來(lái)說(shuō)，售后服務(wù)是否及時(shí)、周到，是他們選擇海外品牌產(chǎn)品的主要考慮要素。
　　據中國工程機械商貿網(wǎng)編輯了解，很多工程機械海外服務(wù)中心，都擁有一流的技術(shù)實(shí)力，配備產(chǎn)品展示區、呼叫中心等，業(yè)務(wù)涉及零部件修復、設備維修保養以及專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持。在與一位海外服務(wù)工程師交流時(shí)，他對21-sun編輯說(shuō)，海外服務(wù)中心最大的優(yōu)勢，就是能夠在最大限度上保證服務(wù)的及時(shí)性，提升品牌在海外的影響力和美譽(yù)度。
　　由于宗教信仰、風(fēng)俗習慣等不同，海外服務(wù)中心在當地的運營(yíng)需要尊重當地文化。以濰柴駐沙特維修服務(wù)中心為例，沙特阿拉伯民眾信奉伊斯蘭教居多，遵行齋月、朝覲等傳統習俗。6月29日沙特阿拉伯正式進(jìn)入齋月，并在開(kāi)齋節后40天舉行朝覲儀式。為了在齋月、朝覲等特殊的時(shí)期做好服務(wù)，濰柴駐沙特維修服務(wù)中心及時(shí)調整策略，開(kāi)展貼心的駐點(diǎn)服務(wù)，贏(yíng)得了終端客戶(hù)的一致認可與好評。